Choisissez le service et la fréquence souhaitée
Le service
Nous proposons de nombreux services répartis en trois catégories différentes :
l’entretien de la maison, la garde d'enfants et l'aide à la préparation de repas.
La frécuence
Que vous ayez besoin d'un service ponctuel ou régulier, nous nous adaptons à vos besoins. Chaque modalité présente des avantages particuliers.
Interventions ponctuelles
Une seule intervention : une solution souple pour répondre à un besoin précis, sans engagement dans la durée ni mise en place d’un planning régulier.
Réservation rapide : réservez directement sur notre site en sélectionnant le service, le professionnel et la date qui vous conviennent. Votre demande est confirmée immédiatement.
Paiement immédiat : réglez votre prestation en ligne et en sécurité à la fin du processus de réservation, en toute clarté et sans prélèvement récurrent.
Une prestation sur mesure, sur demande : si votre situation nécessite une réponse plus spécifique, vous pouvez demander une prestation sur mesure. Plutôt qu'une réservation immédiate, nous échangeons d'abord avec vous pour comprendre vos besoins, définir vos priorités, et construire une intervention adaptée.
Interventions réguliers
Un intervenant privilégié : dans la mesure du possible, le même professionnel intervient à votre domicile afin de créer une relation de confiance et de mieux connaître vos habitudes.
Un planning adapté à votre rythme : les interventions sont programmées selon vos disponibilités (chaque semaine, tous les 15 jours ou selon une fréquence personnalisée).
Un suivi personnalisé : nous restons à votre écoute pour adapter les prestations à l'évolution de vos besoins et garantir votre satisfaction.
Une véritable tranquillité d'esprit : plus besoin de réserver à chaque fois, votre organisation est simplifiée et votre service est assuré dans la durée.
Choisissez l'intervenant souhaité
Il est important pour nous que vous puissiez choisir l'intervenant qui vous accompagne : vous avez toujours la possibilité d'indiquer vos préférences. Le processus de sélection et la flexibilité peuvent toutefois varier selon le mode de réservation choisi.
Réservation immédiate
Pour les prestations ponctuelles proposant une réservation immédiate en ligne, vous pouvez consulter la liste des intervenants disponibles et choisir celui qui vous convient le mieux en fonction de ses disponibilités.
Réservations sur demande
En remplissant le formulaire de demande, vous indiquez vos besoins et préférences. Nous sélectionnons ensuite l'intervenant le plus adapté, en tenant compte de vos préférences, des compétences requises, de votre secteur géographique et des disponibilités.
Pour les prestations régulières, nous privilégions, dans la mesure du possible, le même intervenant afin d'assurer un accompagnement de qualité et d'instaurer une relation de confiance.
Soyez rassuré : chaque intervenant est soumis à plusieurs contrôles
Identité vérifiée
Profil vérifié et validé par NéPour
Charte qualité NéPour, mandat de gestion et contrat de partenariat signés et respectés
Casier judiciaire et avis de situation SIRENE vérifiés
Assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité
Choisissez le type de crédit
Nos prestations vous permettent de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 %, dans les limites et conditions prévues par la réglementation. Vous pouvez en profiter de deux façons : immédiatement, ou de manière différée. Pour le moment, seul le crédit d'impôt différé (classique) est disponible — le crédit d'impôt immédiat arrive très prochainement sur la plateforme.
Avantage immédiat
Avance Immédiate du Crédit d’Impôt
Avantage différé
Crédit d’impôt classique
Avance immédiate du crédit d’impôt (AICI)
Voici comment ça marche :
Cette modalité bientôt disponible sur la plateforme vous permet de bénéficier du crédit d’impôt dès le paiement des prestations. Sous réserve de votre éligibilité et des plafonds disponibles, vous ne réglez que 50% du montant des prestations.
Demander votre adhésion
Vous remplissez le formulaire de demande d’adhésion au service. Dès réception, nous procédons à votre inscription auprès de l’Urssaf.
Activer votre compte
Vous recevez un e-mail de l’Urssaf vous invitant à activer votre compte. Il vous suffit de suivre les instructions indiquées.
Réserver nos services
Pour réserver un service en mode « réservation immédiate », saisissez le code que nous vous transmettons après l’activation de votre compte. Aucun montant ne vous sera alors demandé lors de la réservation : le paiement s’effectuera ultérieurement via l’Urssaf. Pour les services en mode « réservation à la demande », il vous suffit d’indiquer dans le formulaire que vous souhaitez bénéficier de l’Avance immédiate de crédit d’impôt.
Valider votre paiement
Après la réalisation des prestations, nous émettons une demande de paiement via la plateforme de l’Urssaf. Vous en êtes informé par e-mail et disposez de 48 heures pour la valider ou la contester. Sans action de votre part, elle est validée automatiquement.
Régler votre reste à charge
L’Urssaf prélève alors sur votre compte bancaire 50% du montant de la prestation, selon le calendrier indiqué sur votre espace particulier.urssaf.fr.
Crédit d’impôt classique
Cette modalité vous permet de bénéficier du crédit d’impôt de 50% après votre déclaration annuelle de revenus et sous réserve de votre éligibilité et des plafonds disponibles. Vous réglez d’abord l’intégralité de vos prestations, puis l’administration fiscale calcule votre avantage fiscal sur la base des dépenses déclarées.
Voici comment ça marche :
Réserver et régler
Vous réservez vos prestations et réglez la totalité des factures.
Recevoir l’attestation fiscale
Nous vous transmettons une attestation fiscale annuelle, au plus tard le 31 mars de l’année suivante. Elle récapitule le montant à déclarer et doit être conservée en cas de contrôle fiscal.
Déclarer vos dépenses
L’année suivante, lors de votre déclaration de revenus, vous indiquez le montant payé pour nos prestations.
Prendre connaissance du crédit
L’administration fiscale calcule votre crédit d’impôt, égal à 50% du montant déclaré, et le prend en compte dans le calcul de votre impôt. Son montant apparaît sur votre avis d’impôt.
Profiter de votre avantage fiscal
Le crédit d’impôt réduit le montant de votre impôt à payer. S’il est supérieur à votre impôt, ou si vous n’êtes pas imposable, l’excédent vous est remboursé.
Réservez le service ou remplissez une demande de devis
Nous avons deux modes de réservation : la réservation immédiate et la réservation sur demande.
Réservation immédiate
Vous pouvez réserver n’importe lequel de nos services via ce mode si vous avez un besoin ponctuel et n'avez pas d'exigences particulières.
Voici comment ça marche :
Rendez-vous sur la page de réservation
Accédez à la page de réservation et sélectionnez l'option de réservation immédiate.
Sélectionnez vos préférences
Sélectionnez votre situation géographique, le service, l'intervenant, le jour et l’heure.
Bientôt pour l'AICI. Saisir un code
Pour bénéficier de l'AICI, vous saisirez le code que nous vous fournirons à la fin de la procédure d'activation de cette option.
Réglez le service
Confirmez le service et pour le crédit classique, réglez l'intégralité de la prestation. Une attestation fiscale vous sera transmise avant déclaration.
Profitez du service
Il ne vous reste plus qu’à attendre la date prévue, accueillir votre intervenant et profiter du service.
Réservation sur demande
Cette modalité s'adapte à tous vos services, qu'il s'agisse d'un besoin ponctuel ou d'une prestation régulière avec des exigences spécifiques.
Voici comment ça marche :
Rendez-vous sur la page de réservation
Accédez à la page de réservation et sélectionnez l'option de réservation sur demande.
Remplissez le formulaire
Vous devrez indiquer le service souhaité, vos préférences concernant l'intervenant, la fréquence et d'autres détails.
Vérifiez le devis
Vous recevrez notre proposition de devis dans un délai de 48h, lisez-le attentivement.
Acceptez le devis
Si le devis vous convient, acceptez-le en un clic — sinon, recontactez-nous pour en discuter.
Profitez du service
Il ne vous reste plus qu’à attendre la date prévue, accueillir votre intervenant et profiter du service.
Recevez l'intervenant et profitez de la prestation
Votre réservation est confirmée : votre intervenant vous fournira les services convenus avec professionnalisme, discrétion et dans le respect de vos attentes. Il peut toutefois arriver que des imprévus surviennent — nous vous expliquons ci-dessous comment ceux-ci sont gérés.
Un Imprévu de part de l’intervenant
Si l'intervenant désigné rencontre un imprévu et ne peut pas assurer la prestation, nous nous chargeons de trouver un remplaçant.
Un imprévu de votre part
Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la date prévue. Passé ce délai, la prestation sera considérée comme effectuée, même si elle n'a pas eu lieu.
Soyez toujours rassuré.
Notre objectif est de vous offrir un service de qualité, c'est pourquoi nous vous accompagnerons en permanence et serons à votre disposition pour répondre à vos questions, recueillir vos commentaires et adapter nos services à vos besoins.
Suivez-nous
Informations légales
Agrément et assurance
Agréé SAP Nº 830335998
Toutes les interventions effectuées à domicile sont couvertes par notre assurance RC Pro N°RCPH278599404 souscrite auprès de Orus et l'assurance RC Pro de chaque intervenant.
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